fb pixel

קהילת העסקים של ביתא-ישראל

'וואטסאפ ביזנס'

תובנות...

מה זה וואטסאפ לעסקים?

WhatsApp Business היא אפליקציה המיועדת לשימוש עבור כל סוגי העסקים קטנים וגם גדולים.

באמצעות החשבון עסקי תוכלו ליצור ערוץ תקשורת שיווקי נוסף ואפקטיבי ביותר לעסק שלכם, הכולל מידע ופרטים מפורטים על העסק שלכם. בשנים האחרונות יותר חברות, ארגונים ובעלי עסקים מבינים את הפוטנציאל הגלום בוואטסאפ לעסקים ועושים שימוש מושכל באפליקציה לטובת קידום השירותים והמוצרים שהם מציעים.

בין שלל היתרונות שמציעה פלטפורמת וואטסאפ ביזנס, היתרון הבולט ביותר הוא האפשרות להתנהל מול הלקוחות באופן מהיר ויעיל הרבה יותר מבעבר. חשוב לציין כי במראה הויזואלי האפליקציה לעסקים דומה מאוד לגרסה הרגילה שרובנו משתמשים בה.

אם אתם סקרנים להכיר את היכולות של האפליקציה והיתרונות שהם יספקו לעסק שלכם? הנה מספר דרכים שבהן היא תסייע ותייעל את השירותים שלכם:

פרסום ושווק

כמו ערוצי שיווק נוספים לעסקים, עמוד אינסטגרם, פייסבוק, ערוץ יוטיוב או טלגרם גם אפליקציית וואטסאפ לעסקים היא כלי שיווקי עוצמתי. באפשרותכם להוסיף קישור ליצירת קשר, ישיר, עם הלקוחות כמעט בכל נקודת ממשק והתקשרות מול הלקוחות. ובכך לשווק תדמית לעסק זמין ושירותי, דבר שלקוחות יידעו להעריך ולתגמל.
בנוסף תוכלו ליצור רשימות תפוצה ושליחת הודעות עבור לקוחות המעוניינים להתעדכן בנושא שירותים או מוצרים חדשים שאתם מציעים.

מכירות

כיום בעידן הדיגיטלי לזמינות ומהירות התגובה של עסקים יש חשיבות גדולה, כל עסק שואף בדרך כלל למכור כמה שיותר מוצרים ושירותים בזמן הקצר ביותר. לידים שיקבלו מענה מהיר ומקצועי אם באמצעות מענה הודעות אוטומטי או באופן ישיר אונליין יהיו לקוחות מרוצים שיתנו לעסק פידבק חיובי.

שירות לקוחות

התגלתה תקלה או אי הבנה בינכם לבין הלקוח? כאן שירות לקוחות יעיל ומהיר הוא שם המשחק. אף אחד מאתנו לא אוהב להמתין דקות, שעות או ימים ארוכים עד לקבלת שירות לקוחות בסיסי שיכול להיפתר ברגע. האפליקציה מאפשרת תקשורת ישירה ופתוחה, כוללת הוספת תמונות, מסמכים ועוד בעת הצורך על מנת ליצור מסע וחווית לקוח טובה יותר.

הצעת ערך ייחודי

עסקים המציעים הצעת ערך ייחודית לקהל הלקוחות שלהם, למשל הבטחת שירות מקצועי, פשוט ומהיר אונליין, יוכלו למנף את יכולות וואטסאפ ביזנס לטובתם. עסקים המציעים הזמנות תורים, שירותי ייעוץ, מוקדי סיוע ומצוקה, תמיכה טכנית, ביטוחים ועוד סוגים רבים ושונים של שירותים, בהחלט ייהנו מיתרון תחרותי על פני המתחרים בשימוש חכם באפליקציה.

בנוסף האפליקציה מאפשרת לכם להגדיר פרופיל מקצועי הכולל לוגו, הפניות לאתר או לנכסים דיגיטליים אחרים שברשותכם, כתובת העסק, שעות פעילות ותיאור השירותים המוצעים.

אתם לא חייבים לחבר את מספר הנייד הפרטי שלכם או של עובד מסוים בחברה כדי להשתמש בשירות, וואטסאפ מאפשרים חיבור קו טלפון קווי לחשבון העסקי, נקודה חשובה ונוחה לעסקים רבים.